期刊简介

               《河南外科学杂志》 (Henan Journal of Surgery)是由河南省教育厅主管,郑州大学主办,经国家新闻出版总署批准的综合性医学类专业学术期刊,国内外公开发行。                

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  • 杂志名称:河南外科学杂志
  • 主管单位:河南省教育厅
  • 主办单位:郑州大学
  • 国际刊号:1007-8991
  • 国内刊号:41-1235/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
河南外科学杂志2011年第05期

我院手术室开展优质护理服务的护理体会

柳瑾

关键词:优质服务, 手术中护理, 体会
摘要:2010-01~2010-12,手术室质控组曾向在我院接受手术的住院病人发放自行设计的满意度调查表,对手术室护理工作的满意情况进行调查.内容包括服务态度、技术操作、健康教育,是否及时主动服务、为病人解决问题等.每月调查1次,每次发放30份,当时回收,共发放360份,满意率仅为70%.2011-01~2011-05施行优质护理服务后发放调查表150份,满意率为90%,满意度明显增加.总结如下.